Esta plataforma trata dados de pessoas físicas e jurídicas (donos de pet shops, seus negócios e clientes) e está sujeita à Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Ao aceitar, você declara estar ciente das condições abaixo.
1. Finalidade
Os dados enviados (transcrições de visitas e histórico de compras) são usados exclusivamente para gerar o diagnóstico comercial do pet shop e acompanhar sua evolução no método.
2. Responsabilidade de quem envia
- Obter, antes da visita, autorização do dono do pet shop para gravar a conversa e utilizar os dados do negócio dele.
- Informar ao dono a finalidade do diagnóstico e que ele pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados a qualquer momento.
- Não inserir dados pessoais sensíveis (saúde, biometria, origem racial, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical) nem dados de crianças e adolescentes.
- Não inserir dados de clientes finais do pet shop (nomes, telefones, CPF) sem base legal própria.
3. Confidencialidade e acesso
Cada usuário acessa apenas os diagnósticos que ele mesmo criou. Gestores acessam os da sua distribuidora. O administrador da plataforma acessa dados de forma agregada para operação, suporte e melhoria do serviço.
4. Processamento por inteligência artificial
O conteúdo enviado é processado por serviço de inteligência artificial de terceiro para produzir o diagnóstico. Envie apenas o necessário para essa finalidade.
5. Segurança, retenção e direitos
São adotadas medidas técnicas de proteção, incluindo autenticação individual e isolamento entre contas. Os dados são mantidos enquanto durar a relação contratual. Solicitações de exclusão ou portabilidade devem ser encaminhadas ao administrador da plataforma.
6. Uso indevido
O uso da plataforma em desacordo com este termo é de responsabilidade do usuário e da distribuidora à qual ele pertence.